Retourneren

Bij Unopets doen we er alles aan om jou tevreden te stellen met elke aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij hanteren een tevredenheidsgarantie: niet tevreden = geld terug.

En belangrijk: de eerste retourzending is altijd gratis.

Hoe retourneren?

Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op om je retour aan te melden. Wij begeleiden je stap voor stap bij het retourproces.

Retourvoorwaarden

Defect of beschadigd artikel
Mocht je een beschadigd of defect product ontvangen, meld dit dan binnen 30 dagen. Wij zorgen voor een passende oplossing, inclusief gratis retourzending of vervanging.

Algemene retouren
Je kunt ongebruikte artikelen in de originele verpakking retourneren binnen 30 dagen.

Retourkosten

De eerste retourzending is altijd gratis.
Bij eventuele volgende retourzendingen zijn de kosten voor eigen rekening, tenzij het om een fout of defect gaat.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 30 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen?

Heb je vragen over het retourneren of twijfel je ergens over? Neem gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen.