Retourneren

Bij Unopets streven we naar 100% tevredenheid met elke aankoop. Mocht je om welke reden niet tevreden zijn, bieden wij een tevredenheidsgarantie: als je niet helemaal tevreden bent, krijg je je geld terug. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourprocedure

1. Meld uw retour aan: Neem contact met ons op via onze contactpagina om uw retour aan te melden. Vermeld je ordernummer, de producten die je wilt retourneren en de reden voor retour. Wij reageren binnen 1 werkdag op je retourverzoek. Klik hier om contact met ons op te nemen.

2. Verpak het product: Zorg ervoor dat het artikel in originele staat en verpakking is.

3. Verzend het pakket: Stuur het pakket naar ons retouradres.

Retourvoorwaarden

Defecte of beschadigde producten: Artikelen die defect of beschadigd zijn bij ontvangst, moeten binnen 14 dagen worden geretourneerd. Neem in dat geval contact met ons op, zodat we de situatie kunnen bespreken en een oplossing kunnen bieden.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling op de door jou gebruikte betaalmethode.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!